Preguntas frecuentes
Dudas generales
¿Dónde puedo comprar productos Roc®?
Dispone de varias opciones para adquirir sus productos favoritos:
Nuestra tienda online: Compre de forma segura directamente desde esta web.
Amazon: En nuestra tienda oficial dentro de la plataforma.
Farmacias: Disponibles en establecimientos autorizados. Puede usar nuestra para encontrar su farmacia RoC® más cercana.
¿Cómo puedo encontrar el producto adecuado para mi piel?
Póngase en contacto con nuestros especialistas de producto a través de la página de Contacto de nuestro sitio web.
¿En qué orden debo aplicar los productos para el cuidado de la piel?
Una buena rutina de cuidado facial suele incluir limpieza, tratamiento, hidratación y protección UV. Tu rutina puede variar según tu tipo de piel y tus necesidades, y también puedes incorporar otros pasos como la exfoliación o el contorno de ojos. Lo importante es encontrar una rutina que te funcione y seguirla con constancia para lucir una piel sana y radiante. El orden recomendado suele ser aplicar contorno de ojos, sérum, crema de día o de noche sobre la piel limpia y seca, y, si vas a exponerte a los rayos UV, una crema protectora con SPF.
¿Cuánto tiempo debo esperar entre las aplicaciones de los productos?
La regla general es esperar entre 1 y 2 minutos entre la aplicación de diferentes productos para el cuidado de la piel. Esto permite que cada producto se absorba y evita que se mezclen en la piel, garantizando así una eficacia óptima.
¿Son seguros los productos RoC®?
Cada producto RoC está diseñado y probado científicamente para garantizar la máxima calidad. Nuestros científicos estudian hasta 1000 ingredientes antes de dar con la fórmula ideal. Una vez desarrollada, RoC realiza pruebas exhaustivas en pieles sensibles: estudios de seguridad, estudios clínicos y evaluaciones de consumidores. El objetivo: asegurar el máximo eficacia con total seguridad.
¿Dónde se fabrican nuestros productos?
Nuestros productos se fabrican en Estados Unidos y Europa, aunque una gran parte se elabora en Francia.
Composición de productos
¿Sus productos son hipoalergénicos?
Todos los productos para el cuidado de la piel de RoC han sido probados para garantizar que sean hipoalergénicos.
¿Sus productos son no comedogénicos?
Todos los productos para el cuidado de la piel de RoC son no comedogénicos, lo que significa que no provocan acné ni obstruyen los poros.
¿Sus productos son sin gluten, sin lácteos y sin soja?
Todos los ingredientes que utilizamos en nuestros productos están claramente indicados en el envase o la etiqueta. Al revisar la lista de ingredientes, podrá identificar fácilmente cualquier ingrediente que no sea adecuado para usted.
¿Sus productos contienen parabenos?
Actualmente, todos los productos de RoC están libres de parabenos.
¿Alguno de sus productos contiene colorantes o tintes artificiales?
Algunos productos pueden contener colorantes. Consulta la lista de ingredientes de cada producto para obtener más información.
¿Sus productos se prueban en animales?
De conformidad con la legislación europea, ninguno de nuestros productos se prueba en animales.
¿Sus productos contienen cacahuetes, frutos secos (de todo tipo), semillas de calabaza, huevos y menta?
Nuestros productos no contienen cacahuetes, frutos secos, semillas de calabaza, huevos ni menta.
¿Sus productos contienen alcohol?
Algunos de nuestros productos lo contienen. Lo utilizamos en concentraciones no irritantes, y esto se verifica sistemáticamente en todas las categorías de productos pertinentes.
¿Los productos de RoC® contienen ingredientes sintéticos?
Algunos productos pueden contener ingredientes sintéticos. Consulte la lista de ingredientes de cada producto para obtener más detalles.
¿Contienen benceno sus protectores solares?
Nuestros productos de protección solar están garantizados como 100% libres de benceno.
¿Es posible utilizar los productos RoC® siendo una mujer embaraza o en periodo de lactancia?
Durante el embarazo o la lactancia, le recomendamos que consulte con su dermatólogo sobre su rutina de cuidado de la piel.
¿Es posible utilizar los productos RoC® junto con peelts?
Los productos cosméticos generalmente deben aplicarse sobre piel intacta. Si tiene dudas, le recomendamos consultar a su dermatólogo sobre su rutina de cuidado de la piel.
¿Es posible utilizar los productos RoC® junto con la microaguja?
Los productos cosméticos generalmente deben aplicarse sobre piel intacta. Si tiene dudas, le recomendamos consultar a su dermatólogo sobre su rutina de cuidado de la piel.
¿Es posible combinar el uso de productos ROC® (incluidos los que contienen retinol) con productos de otras marcas?
Todos nuestros productos están probados en pieles sensibles. Sin embargo, si tiene alguna duda, le recomendamos consultar con su dermatólogo sobre su rutina de cuidado facial.
Otros
¿Son reciclables los envases de RoC®?
En RoC nos comprometemos a mejorar la reciclabilidad de nuestros productos para el cuidado de la piel día a día. Hemos logrado avances significativos al elegir tubos de aluminio para muchos de nuestros productos. Nuestros frascos y botellas son de vidrio.
¿Son biodegradables las cápsulas de suero?
Nuestras cápsulas están hechas de derivados de algas marinas; por lo tanto, son biodegradables.
