Términos del servicio

RoC Opco LLC, en nombre de sus filiales y empresas asociadas, incluida RoC Skincare Iberia, S.L.U., con domicilio social en Calle López de Hoyos, 35, 3º, 28002 Madrid (España), y con número de identificación fiscal B-21973508 (la «Empresa», «RoC», «nosotros» o «nos»), opera y controla el sitio web disponible en www.rocskincare.es y cualquier aplicación asociada (la «Plataforma RoC®»).

Lea atentamente lo siguiente: al crear o aceptar una cuenta en la Plataforma RoC® o al acceder o utilizar de cualquier otra forma la Plataforma RoC®, incluyendo, sin limitación, el uso de cualquier parte del sitio web de RoC® y/o la subida o el envío de cualquier Contenido de usuario (definido a continuación), usted acepta que ha leído, comprende y acepta quedar vinculado por estas Condiciones de uso (las «Condiciones») y cualquier otra norma o directriz que publiquemos ocasionalmente. Si no acepta todas las Condiciones aquí incluidas, no podrá acceder ni utilizar la Plataforma RoC® ni algunas de sus funcionalidades.

La Plataforma RoC® no está destinada a menores de 14 años (de conformidad con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la «LOPDGDD»). Si es menor de 14 años, necesitará que sus padres o tutores nos den permiso para que pueda utilizar la Plataforma RoC®. Si cree, por cualquier motivo, que hemos obtenido información de o sobre un menor que no se haya facilitado de conformidad con estas Condiciones o con la Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

1. PROPIEDAD Y ACCESO; MODIFICACIÓN

La Plataforma RoC® es propiedad de la Empresa y está gestionada por ella. La Empresa le proporciona el acceso y el uso de la Plataforma RoC® con la condición de que acepte estas Condiciones, y al acceder o utilizar la Plataforma RoC®, usted acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no debe acceder ni utilizar la Plataforma RoC® de ninguna forma.

Los servicios que la Empresa presta al público en general están sujetos a estas Condiciones. La Empresa se reserva el derecho a actualizar estas Condiciones en cualquier momento mediante un aviso publicado en el sitio web de RoC®. La versión más reciente de las Condiciones puede consultarse haciendo clic en el enlace de hipertexto «Términos de uso» situado en la parte inferior del sitio web de RoC®.

Dichos cambios, modificaciones, adiciones o supresiones (en conjunto, «Condiciones modificadas») entrarán en vigor inmediatamente tras su consentimiento expreso, que le solicitaremos la próxima vez que acceda a la Plataforma RoC®, a menos que los cambios sean de tal naturaleza que solo se requiera un aviso, en cuyo caso, las Condiciones modificadas entrarán en vigor inmediatamente tras el aviso y su uso continuado de la Plataforma RoC® se considerará como una aceptación de dichas Condiciones modificadas. La notificación de dichas Condiciones modificadas se realizará normalmente mediante su publicación en la Plataforma RoC®.

2. CONDUCTA DEL USUARIO

Usted afirma que (i) tiene al menos 14 años de edad y/o es plenamente capaz y competente para celebrar y cumplir con estas Condiciones, o (ii) es un padre o tutor que nos da permiso para que un menor utilice la Plataforma RoC®. Usted deberá utilizar la Plataforma RoC® únicamente con fines lícitos.

No utilizará la Plataforma RoC® de ninguna manera, ni publicará o transmitirá a través de la Plataforma RoC® ningún Contenido de usuario que viole o infrinja de cualquier forma los derechos de terceros, que sea ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, que invada la privacidad o los derechos de publicidad, vulgar, obsceno, blasfemo o de cualquier otro modo censurable, que fomente una conducta que constituya un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil o infrinja de cualquier otra forma cualquier ley o el orden público, o que contenga publicidad o cualquier tipo de solicitud con respecto a productos o servicios. No se permitirá ninguna conducta por su parte que, a la exclusiva y discreción de la Empresa, restrinja o impida a cualquier otra persona física o jurídica el uso de la Plataforma RoC®.

No podrá utilizar, almacenar, mostrar, publicar, transmitir, distribuir, modificar, reproducir ni crear obras derivadas de ningún Material de la Plataforma RoC® (definido a continuación) descargado o compartido, en su totalidad o en parte, salvo en la medida en que se le haya facilitado como parte de los servicios de la Plataforma RoC®.

Si crea una cuenta en la Plataforma RoC®, se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa, así como a actualizarla cuando sea necesario. Es usted responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad asociada a ella. Se compromete a notificar a la Empresa de inmediato si cree que las credenciales de su cuenta se han perdido, han sido robadas o se han utilizado sin autorización. La Empresa podrá suspender o cancelar su cuenta o el acceso a la Plataforma RoC® cuando lo permita la legislación aplicable, incluso si la Empresa tiene motivos razonables para creer que ha infringido estas Condiciones o ha utilizado la Plataforma RoC® de forma ilegal, fraudulenta o no autorizada.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se disponga lo contrario, la Plataforma RoC® y todo el contenido y demás materiales de la Plataforma RoC®, incluidos, entre otros, el logotipo de RoC® y todos los diseños, textos, gráficos, imágenes, información, datos, software y otros archivos, así como la selección y disposición de los mismos (en conjunto, los «Materiales de la Plataforma RoC®»), son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes o usuarios, según corresponda, y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables.

La Empresa, sus logotipos y eslóganes son marcas comerciales de la Empresa. La Empresa le concede una licencia limitada, no sublicenciable e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma RoC® y para ver, copiar e imprimir partes de la Plataforma RoC® únicamente para su uso personal, informativo y no comercial, con sujeción a estas Condiciones. No se le transfiere ningún derecho, título o interés sobre ningún Material de la Plataforma RoC® como resultado de dichas actividades.

4. CONTENIDO DEL USUARIO

Por «Contenido del usuario» se entiende cualquier reseña, comentario, mensaje, fotografía, vídeo, opinión, envío u otro contenido o material que un usuario envíe, publique, suba, transmita o ponga a disposición de cualquier otra forma en la Plataforma RoC® o a través de ella.

La Empresa podrá, ocasionalmente, poner a su disposición funciones de mensajería, chat, publicación o similares. No obstante, al subir Contenido de usuario, y con el consentimiento del usuario si dicho Contenido de usuario incluye datos personales, el usuario concede a la Empresa una licencia no exclusiva y libre de regalías para utilizar dicho Contenido de usuario en relación con el funcionamiento de su negocio (incluida, entre otras cosas, la Plataforma RoC®), incluidos los derechos de licencia para: copiar, distribuir, transmitir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, reproducir, editar, traducir y reformatear el Contenido de usuario, de forma gratuita, en todo el mundo y durante el tiempo que se comercialicen los productos relacionados.

La Empresa no tiene obligación alguna de publicar o utilizar ningún Contenido de usuario que un usuario pueda proporcionar, y la Empresa podrá retirar de la publicación cualquier Contenido de usuario que considere que incumple estas Condiciones en cualquier momento.

6. OPINIONES

Al enviar cualquier reseña de cualquier producto de RoC (una «Reseña») o al subir cualquier otro Contenido de usuario, usted acepta que dicha Reseña y/o dicho otro Contenido de usuario se rigen por estas Condiciones y las cumplirán. Al subir Contenido de usuario, el Usuario garantiza y declara que es propietario o que de otro modo posee y controla todos los derechos sobre dicho Contenido de usuario tal y como se describe en estas Condiciones.

7. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

La Empresa pone a la venta sus productos para el cuidado de la piel en la Plataforma RoC® («Productos»). La disponibilidad de los productos puede variar. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. La Empresa se reserva el derecho a cambiar los precios, modificar o dejar de comercializar los Productos en cualquier momento sin previo aviso. Para conocer las condiciones detalladas que rigen la compra y venta de los Productos, incluyendo la entrega, las devoluciones y el derecho legal de desistimiento según https://www.rocskincare.com/pages/terms-of-use/, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta independientes.

8. CON FINES INFORMATIVOS ÚNICAMENTE

El contenido disponible en la Plataforma RoC® o a través de ella, incluidas las descripciones de productos, la información sobre el cuidado de la piel, los artículos, las recomendaciones, los cuestionarios, la función de chat, las reseñas y otros materiales, se proporciona únicamente con fines informativos generales. Dicho contenido no pretende constituir asesoramiento médico, dermatológico, sobre el cuidado de la piel ni ningún otro tipo de asesoramiento profesional, diagnóstico o tratamiento, y no debe considerarse un sustituto del asesoramiento de un profesional sanitario cualificado. Los Productos y el contenido disponibles a través de la Plataforma RoC® no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad, afección médica o afección cutánea. Siempre debe leer y seguir la etiqueta, las advertencias y las instrucciones del Producto antes de su uso y consultar a un médico, dermatólogo, farmacéutico u otro profesional sanitario cualificado si padece alguna afección médica, afección cutánea, alergia, sensibilidad u otro problema de salud, o si no está seguro de si un Producto es adecuado para usted.

9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA; GARANTÍAS LEGALES

Usted acepta expresamente que el uso de la Plataforma RoC® es bajo su propio riesgo. Ni la Empresa, ni sus filiales, ni ninguno de sus respectivos empleados, agentes, proveedores de contenido de terceros o licenciantes garantizan que la Plataforma RoC® funcione de forma ininterrumpida o sin errores; tampoco ofrecen garantía alguna en cuanto a los resultados que puedan obtenerse del uso de la Plataforma RoC®, ni en cuanto a la exactitud, fiabilidad o contenido de cualquier información o servicio proporcionado a través de la Plataforma RoC®. La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para mantener la seguridad y disponibilidad de la Plataforma.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluirá, limitará o afectará de otro modo a las garantías legales y los derechos del consumidor que le asisten en virtud de la legislación aplicable, incluidas, entre otras, las garantías de titularidad o las garantías legales que asisten al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Esta exención de responsabilidad se aplica a cualquier daño o perjuicio causado por cualquier fallo en el funcionamiento, error, omisión, interrupción, supresión, defecto, retraso en el funcionamiento o la transmisión, virus informático, fallo en las líneas de comunicación, robo o destrucción, o acceso no autorizado, alteración o uso de los registros, ya sea por incumplimiento de contrato, acto ilícito, negligencia o cualquier otra causa de acción. Usted reconoce expresamente que la Empresa no se hace responsable de la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de otros usuarios o terceros, y que el riesgo de sufrir daños derivados de lo anterior recae íntegramente en usted.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA EMPRESA, SUS FILIALES O SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON SU ACCESO O USO DE, O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O UTILIZAR, LA PLATAFORMA ROC® O CUALQUIER CONTENIDO DE LA MISMA. NADA DE LO ESTIPULADO EN ESTAS CONDICIONES EXCLUIRÁ O LIMITARÁ LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA, FRAUDE O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

La Empresa no garantiza que la Plataforma RoC® funcione sin errores ni que esta y sus servidores estén libres de virus informáticos u otros mecanismos dañinos. La Empresa no ofrece ninguna declaración ni garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en relación con la Plataforma RoC® o con la información, los contenidos, los materiales o los productos de la Plataforma RoC®.

11. INDEMNIZACIÓN

Usted será responsable frente a la Empresa, sus filiales y sus respectivos directores, directivos, empleados y agentes de los daños y perjuicios, incluidas las costas procesales, que se deriven del incumplimiento de las presentes Condiciones o del uso indebido de la Plataforma RoC® por su parte.

12. FUERZA MAYOR

Ni la Empresa ni usted serán responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento debido a circunstancias que escapen al control razonable de la parte afectada, incluyendo, sin limitación, casos de fuerza mayor, guerra, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, interrupciones del servicio derivadas de fallos de equipos y/o software y/o fallos de telecomunicaciones, cortes de electricidad, fallos de red o fallos de proveedores de servicios externos. La parte afectada por cualquiera de dichos acontecimientos deberá notificarlo a la otra parte en un plazo máximo de 15 días desde su ocurrencia. El cumplimiento de las presentes Condiciones quedará entonces suspendido mientras dicho acontecimiento impida a la parte afectada cumplir con sus obligaciones en virtud de las mismas.

13. AUSENCIA DE RESPALDO; ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

La Empresa no patrocina, respalda, recomienda ni aprueba ningún Contenido de usuario enviado a la Plataforma RoC® por ningún Usuario. Aunque la Empresa intenta confirmar que todo dicho Contenido de usuario cumple los requisitos de las presentes Condiciones, la Empresa no puede garantizar ni garantiza que ningún Contenido de usuario sea completo, exacto o no engañoso. La referencia a cualquier producto, servicio u otra información por marca comercial, fabricante, proveedor o de otro modo no constituye ni implica un respaldo, patrocinio o recomendación por parte de la Empresa. Todas las marcas comerciales, nombres de productos y logotipos que no sean de RoC® que aparezcan en la Plataforma RoC® son propiedad de sus respectivos titulares.

La Plataforma RoC® puede contener enlaces a sitios web, anuncios, servicios, ofertas, actividades u otros contenidos de terceros (en conjunto, «Materiales de terceros»). Estos Materiales de terceros no son propiedad de la Empresa ni están controlados por ella. Estos Materiales de terceros se proporcionan únicamente para su referencia y comodidad, y no deben interpretarse como nuestro respaldo, patrocinio o afiliación con un sitio web enlazado. Si accede a la Plataforma RoC® a través de un enlace de un tercero o como resultado de cualquiera de las solicitudes prohibidas descritas en este párrafo, tenga en cuenta que dicho enlace o solicitud para acceder a la Plataforma RoC® no implica una relación con el sitio web de terceros ni su respaldo, ni tampoco con su contenido, finalidad, políticas o prácticas.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, incluyendo, entre otras, la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), la LOPDGDD, el RGPD y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), sin perjuicio de las disposiciones imperativas en materia de protección del consumidor de la jurisdicción en la que usted resida. Cualquier controversia que surja de o en relación con estas Condiciones se someterá a los tribunales competentes de España. Para los consumidores residentes en la Unión Europea, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución en línea de litigios en materia de consumo, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea («Plataforma ODR») como mecanismo extrajudicial de resolución de litigios, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. [Reglamento (UE) n.º 524/2013]

15. RESOLUCIÓN

La Empresa podrá resolver las presentes Condiciones en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa tendrá derecho a resolver inmediatamente el acceso de cualquier Usuario a la Plataforma RoC® en caso de que dicho Usuario adopte una conducta que la Empresa, a su entera discreción, considere inaceptable, o en caso de incumplimiento por parte de dicho Usuario de las presentes Condiciones o de cualquier otro acuerdo al que se haga referencia en el presente documento entre la Empresa y dicho Usuario.

16. DISPOSICIONES GENERALES

Si alguna disposición de las presentes Condiciones se considerara inválida o inaplicable, dicha disposición se considerará separada de las presentes Condiciones sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. El hecho de que la Empresa no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la Empresa en relación con el uso de la Plataforma RoC®.

17. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por correo postal en RoC Opco LLC, 261 Madison Avenue, 16.ª planta, Nueva York, NY 10016, o a nivel local en RoC Skincare Iberia, S.L.U., con domicilio social en Calle López de Hoyos, 35, 3.º, 28002 Madrid (España)

Estas Condiciones de uso se actualizaron por última vez el 3 de Junio de 2026.