RoC Opco LLC, en nombre de sus filiales y empresas asociadas, incluida RoC Skincare Iberia, S.L.U. («RoC», «nosotros» o «nos»), se compromete a garantizar la accesibilidad digital para las personas con discapacidad. Mejoramos continuamente la experiencia de usuario para todos y aplicamos las normas de accesibilidad pertinentes a nuestro sitio web www.rocskincare.es (el «Sitio web»).
1. NORMAS QUE SEGUIMOS
Nos esforzamos por que nuestro Sitio web cumpla con las siguientes normas y reglamentos:
- Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA, la norma de accesibilidad reconocida internacionalmente y mantenida por el Consorcio World Wide Web (W3C).
- Norma europea EN 301 549, la norma europea armonizada sobre requisitos de accesibilidad para productos y servicios de TIC.
- Ley Europea de Accesibilidad (Directiva 2019/882), que establece los requisitos de accesibilidad para los productos y servicios comercializados en el mercado de la UE, aplicable a partir del 28 de junio de 2025.
- Real Decreto-Ley 7/2023, de 19 de diciembre, por el que se transpone la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo (Ley Europea de Accesibilidad), que establece requisitos de accesibilidad para los productos y servicios del sector privado a partir del 28 de junio de 2025.
2. CARACTERÍSTICAS DE ACCESIBILIDAD
Hemos adoptado las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web:
- Texto alternativo para imágenes y contenidos no textuales.
- Compatibilidad con la navegación mediante teclado en todos los elementos interactivos.
- Relaciones de contraste de color suficientes para el texto y los elementos interactivos.
- Texto redimensionable sin pérdida de contenido ni funcionalidad.
- Texto descriptivo en los enlaces y estructura lógica de los encabezados.
- Compatibilidad con las tecnologías de apoyo más utilizadas, incluidos los lectores de pantalla.
3. LIMITACIONES CONOCIDAS
Aunque nos esforzamos por garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web, puede haber algunas limitaciones. Actualmente estamos trabajando para evaluar y resolver cualquier barrera de accesibilidad. Si detecta algún problema, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación para que podamos trabajar en su resolución.
Es posible que el contenido de terceros disponible a través de nuestro sitio web (incluidos vídeos incrustados, integraciones en redes sociales e interfaces de procesamiento de pagos) no sea totalmente accesible. Aunque exigimos a nuestros socios externos que proporcionen contenido accesible, no podemos garantizar el pleno cumplimiento de los contenidos que no hemos creado ni controlamos.
4. COMENTARIOS Y CONTACTO
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentra barreras de accesibilidad o tiene sugerencias de mejora, póngase en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: [email protected]
- Correo postal: RoC Opco LLC, 261 Madison Avenue, 16.ª planta, Nueva York, NY 10016
- Contacto local: Roc Skincare Iberia, S.L.U., Calle López de Hoyos, 35, 3.º, 28002 Madrid (España)
Nos esforzamos por responder a los comentarios sobre accesibilidad en un plazo de cinco (5) días hábiles y por resolver el problema en un plazo razonable.
5. PROCEDIMIENTO DE CUMPLIMIENTO
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación sobre accesibilidad, puede elevar el asunto ante el organismo competente. En España, las reclamaciones sobre accesibilidad deben dirigirse al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública (a través del Observatorio de Accesibilidad Web). La AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) solo es competente en asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales, no con el cumplimiento de la accesibilidad como tal. 6. CANALES DE ACCESO ADICIONALES
Nuestro sitio web es solo uno de los medios para acceder a nuestros productos y servicios. Animamos a todos los clientes, incluidos aquellos con discapacidad, a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para comentarnos sus necesidades, solicitar información sobre nuestros productos y realizar pedidos. Nuestro equipo también acepta comunicaciones a través de diversos servicios de retransmisión.
7. ACTUALIZACIONES DE ESTA DECLARACIÓN
Podemos actualizar esta Declaración de Accesibilidad de vez en cuando. Esta Declaración de Accesibilidad se actualizó por última vez el 3 de Junio de 2026.
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